Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky platné pro E-shop www.klice-zamky-burg.cz

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky

platí pro veškeré obchodní případy mezi společností BURG s.r.o., IČ 60278412, se sídlem v Tisé č.p. 175, a jejími obchodními partnery, zákazníky, (kupujícími, objednateli), dále označovaní jen „odběratelé".
- jsou nedílnou součástí a řídí se jimi každá smlouva, v níž společnost BURG s.r.o. vystupuje jako prodávající nebo zhotovitel.
- se vztahují na všechny odběry zboží dodávaného na trh společností BURG s.r.o., upravují podmínky dodávek zboží a produktů (dále pro stručnost jen „produkty"), které odběratel, ať již jako kupující či objednatel odebírá od společnosti BURG s.r.o. pro účely dalšího prodeje, převod užívacích práv třetím stranám nebo pro jakýkoliv jiný účel.
- jsou omezeny jen tehdy, pokud zvláštní písemná smlouva společnosti BURG s.r.o. s odběratelem upravuje některou otázku jinak.

Pokud odběratel produkty dále prodává, vystupuje při prodeji třetím subjektům jako samostatný podnikatel, vlastním jménem a na vlastní odpovědnost. To však nijak neznamená, že by byl oprávněn použít své obchodní jméno na místo obchodního jména společnosti BURG s.r.o., zejména pokud je obchodní jméno užito na označení dodávaných produktů; tento zákaz zahrnuje i případy, kdy by došlo i jen k potlačení obchodního jména či obchodního označení společnosti BURG s.r.o. nebo by mohlo být vadně chápáno běžným spotřebitelem, v rozporu s určením společnosti BURG s.r.o.

Odběratel je zavázán vždy plně respektovat použité ochranné známky a jiná označení společnosti BURG s.r.o. a není oprávněn taková označení zaměnit, pozměnit či nahradit jakýmkoliv jiným ani jakkoliv měnit jejich význam.

Společnost BURG s.r.o. považuje za samozřejmé, že nebude zveřejňovat a poskytovat třetím osobám informace, které byly získány v souvislosti s obchodem s odběratelem. Odběratel je naproti tomu zavázán neposkytovat a nezveřejňovat žádné informace, které od společnosti BURG s.r.o. získal a které by mohly společnost BURG s.r.o. poškodit, zejména poškodit její postavení na trhu.

II. Jakost zboží, vlastnosti produktů

Společnost BURG s.r.o. dodává pouze produkty, které jakostí (kvalitou, spolehlivostí, funkčností) snesou nejpřísnější měřítka.
Společnost BURG s.r.o. zaručuje, že jí dodávané produkty vyhovují požadavkům stanoveným obecně závaznými právními předpisy, zejména zák. č. 22/1997 Sb. o technických požadavcích na výrobky, příslušnými normami ČSN, atd.; společnost BURG s.r.o. respektuje i směrnice a direktivy Evropské unie.
Tedy je samozřejmé, že takovéto vlastnosti (jakost) budou mít i produkty dodané odběrateli.

III. Uzavírání jednotlivých smluv

Produkty lze objednávat výlučně v sídle společnosti na adrese BURG s.r.o.
Podnětem k uzavření smlouvy je objednávka odběratele. Objednávka může být učiněna jakoukoliv formou, nevzbuzující pochybnost o svém obsahu (zejména o technické a množstevní specifikaci), tedy písemně nebo spojovou technikou.
Smlouva odběratele se společností BURG s.r.o. vzniká okamžikem, kdy společnost BURG s.r.o. potvrdí objednávku odběratele.
Potvrzení objednávky společností BURG s.r.o. bude učiněno zásadně písemně. Pak a pouze tehdy platí, že v rozsahu, v jakém společnost BURG s.r.o. objednávku potvrzuje, je uzavřena konkrétní smlouva (kupní smlouva).
Pokud odběrateli nebude písemně potvrzena objednávka společností BURG s.r.o., smlouva nevznikne.
V potvrzení objednávky společnost BURG s.r.o. uvede:

- místo určení,

- předmět plnění,

- cenu,

- lhůtu dodání předmětu plnění (produktů).

IV. Nestandardní produkty

Odběratel se může se společností BURG s.r.o. dohodnout, že předmětem smlouvy budou nestandardní produkty, (např. produkty zhotovené na zakázku, speciálních funkčních vlastností apod.). Ve smlouvě pak bude ujednáno, jaké vlastnosti a další případné náležitosti bude produkt splňovat; tyto vlastnosti, pokud je odběratel požaduje, uvede odběratel přímo a závazně v objednávce.
Dojde-li k uzavření smlouvy na nestandardní produkty, není odběratel oprávněn od smlouvy odstoupit vyjma z důvodů, kdy u společnosti BURG s.r.o. nastane prodlení s dodáním produktů trvající déle jak 30 dnů a z uzavřené smlouvy vyplývá, že odběratel nebude v takovémto případě nesplnění termínu mít o produkty zájem. O tom však musí odběratel společnost BURG s.r.o. již v objednávce informovat.

V. Dodací podmínky

Společnost BURG s.r.o. uskuteční dodávku produktů (splní smlouvu) jedním z těchto způsobů: předáním produktů odběrateli v sídle společnosti, předáním produktů veřejnému přepravci s pokynem k přepravě odběrateli nebo do odběratelem určeného místa. Okamžikem předání přechází na odběratele nebezpečí škody na produktech a jejich byť i nahodilé zkázy.
Společnost BURG s.r.o. je oprávněna účtovat balné a přepravné u jednotlivých dílčích dodávek. V těch případech, kdy společnost BURG s.r.o. z výrobně technických důvodů nebude schopna expedovat celou dodávku najednou, bude účtován tento poplatek pouze jedenkrát.

VI. Cenová ujednání, slevy

Veškeré ceny produktů jsou stanoveny dohodou ve smyslu zákona č. 526/1990 Sb. o cenách. Vycházejí z katalogových cen společnosti BURG s.r.o. uvedených v platném ceníku k okamžiku potvrzení objednávky. Platnost ceníku končí vydáním nového.
Společnost BURG s.r.o. dodá produkty odběrateli za katalogovou cenu nebo katalogovou cenu sníženou o poskytnutou slevu dle směrnic společnosti BURG s.r.o. K takto dohodnuté ceně se připočte daň z přidané hodnoty (DPH) podle platných předpisů; cena bude též uvedena ve faktuře.

VII. Vlastnické právo k produktům

Produkty dodané společností BURG s.r.o. zůstávají v jejím vlastnictví až do doby, kdy odběratel splní všechny své závazky vůči společnosti BURG s.r.o., zejména do doby úplného zaplacení ceny (výhrada vlastnictví).
Odběratel je oprávněn prodat dodané produkty třetí osobě, odpovídá však společnosti BURG s.r.o. za škodu, vzniklou z tohoto důvodu. K jinému disponování s produkty, které dosud nepřešly do vlastnictví odběratele není oprávněn, zvláště je nemůže zastavit, nebo jimi poskytnout jakékoliv ručení třetím osobám.

VIII. Platební podmínky

Nebylo-li ujednáno jinak, je odběratel je povinen uhradit cenu produktů předem.

Platba předem se realizuje na základě zálohové (proforma) faktury vystavené společností BURG s.r.o. pro odběratele. Pokud zálohová faktura nebude odběratelem uhrazena v termínu splatnosti, platí že konkrétní smlouva je zrušena na návrh odběratele, který společnost BURG s.r.o. akceptovala a to k prvnímu dni vzniku prodlení se zaplacením.

Platba předem se považuje za osvědčenou a společnost BURG s.r.o. postupuje jako v případě zaplacení:
- pokud odběratel doloží odepsání příslušné částky ve prospěch účtu společnosti BURG s.r.o. originálem výpisu ze svého bankovního účtu,
- pokud odběratel doloží složení příslušné částky v hotovosti na účet společnosti BURG s.r.o. (originálem pokladní stvrzenky).
- Výjimečně je možno platit cenu v hotovosti, složením příslušné částky v pokladně společnosti BURG s.r.o. nebo úhrada může být uskutečněna dobírkou prostřednictvím dopravce.
- Pro včasné a řádné zaplacení se však za rozhodný považuje jen den připsání celé částky na účet BURG s.r.o. nebo přímé hotovostní zaplacení v pokladně společnosti.

IX. Následky porušení povinností

Pokud se odběratel vůči společnosti BURG s.r.o. dostane do prodlení s úhradou ceny dle jakékoliv smlouvy, kterou se společností BURG- SCHLIESSYSTEME s.r.o. uzavřel, má společnost BURG s.r.o. právo požadovat zaplacení všech dosud neuhrazených cen (faktur) i před dobou jejich splatnosti. Současně vzniká společnosti BURG s.r.o. právo od prvního dne prodlení na smluvní pokuty postihující prodlení; tato smluvní pokuta dohodnuta ve výši 0,05 % z dlužné částky denně od počátku prodlení až do zaplacení.
Pokud je odběratel v prodlení s placením, má společnost BURG s.r.o. právo vázat dodávku dalších produktů (a to i těch na jejichž dodání je již uzavřena smlouva). O dobu prodlení s placením se prodlužuje dodací lhůta a veškeré důsledky takového zdržení odběratel nese sám, aniž by mu vznikl jakýkoliv nárok na náhradu vůči společnosti BURG s.r.o. Plnění již uzavřených smluv, pozastavených pro prodlení, společnost BURG s.r.o. obnoví až po uhrazení všech splatných pohledávek, včetně jejich příslušenství (úroku z prodlení a smluvní pokuty).
Další (nové) objednávky prodlévajícího odběratele společnost BURG s.r.o. zásadně nepotvrdí.
V případě prodlení odběratele s placením je BURG s.r.o. oprávněn jednostranně zrušit jakékoliv slevy, odběrní limity a jiné poskytnuté výhody odběrateli, bez možnosti odběratele požadovat jakékoliv náhrady či dovozovat jakoukoliv odpovědnost BURG s.r.o. za vzniklou škodu.
V případě prodlení odběratele s placením ceny může společnost BURG s.r.o., (aniž by byla nucena pouze pozastavit plnění dle předchozích ujednání) od jakékoliv již uzavřené smlouvy odstoupit. Prodlení delší jak 14 dnů je vždy považováno za hrubé porušení smlouvy odběratelem a společnosti BURG s.r.o. zakládá vždy možnost od smlouvy odstoupit, aniž by bylo třeba jakýchkoliv dodatečných výzev či upomínek odběrateli. Stane-li se tak, společnost BURG s.r.o. od smlouvy odstoupí písemným sdělením na adresu odběratele. V tomto případě má společnost BURG s.r.o. právo na úhradu nákladů vzniklých v souvislosti s odstoupením od smlouvy. Tím není dotčeno právo na náhradu škody.
Odstoupením od smlouvy pro prodlení odběratele není dotčeno právo společnosti BURG s.r.o. na úrok z prodlení a smluvní pokutu a odběratel je povinen úrok z prodlení i smluvní pokutu zaplatit za dobu od počátku prodlení až do odstoupení od smlouvy; ponechá-li si odběratel produkty společnosti BURG s.r.o., je povinen vedle zaplacení jejich původní ceny zaplatit též úrok i smluvní pokutu ve výši dohodnuté pro prodlení s placením ceny, od počátku prodlení až do zaplacení. Právo na vydání věcí tím není dotčeno. Stejný úrok i smluvní pokutu je odběratel povinen zaplatit společnosti BURG s.r.o., pokud si odběratel produkty nehodlá ponechat, prodlévá však s jejich vrácením; tato povinnost trvá až do doby, kdy dojde k jejich vrácení. Základ pro výpočet výše úroku a smluvní pokuty tvoří cena, za kterou produkty odběratel od společnosti BURG s.r.o. původně obdržel.

X. Záruka za jakost, odpovědnost za vady

Společnost BURG s.r.o. poskytuje na produkty záruku a to na správnou funkci po dobu 12 měsíců ode dne prodeje. Záruční doba počíná běžet dnem přechodu nebezpečí škody na produktech na odběratele.
BURG s.r.o. zaručuje, že produkty:
- byly před odesláním z výrobního podniku přezkoušeny,
- budou mít po celou dobu záruky vlastnosti stanovené příslušnými technickými normami.
- Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny:
  - mechanickým poškozením, působením nadměrných teplot, chemikálií, energií a podobných vnějších vlivů, ostatními nahodilými událostmi, dopravou,
  - zásahem nepovolané osoby včetně uživatele a jiným neodborným zásahem, včetně zásahu a opravy provedené jiným, než subjektem k tomu pověřeným společností BURG s.r.o.,
  - poškozením vzniklým použitím pro jiný účel a provoz, než pro jaký je zboží konstruováno.
  - Pokud má produkt výjimečně vady, společnost BURG s.r.o. tyto vady odstraní, přičemž jí náleží právo volby, zda je odstraní formou opravy nebo dodáním náhradního produktu za produkt vadný; vada spočívající v nedostatečném množství dodaného zboží bude odstraněna dodáním chybějícího zboží.
  - Vytknutí vad a uplatnění nároků z vad nutno činit písemnou formou, jinak nebudou považovány za uskutečněné.
  - Společnost BURG s.r.o. se zavazuje oprávněné a řádně uplatněné nároky z vad výše uvedeným způsobem uspokojit přednostně, po jejich oznámení odběratelem, u složitějších, atypických a nestandardních produktů pak pokud možno do 3 týdnů od tohoto okamžiku.
  - V případě, kdy je odstranění vad mimořádně složité a technicky náročné, budou odstraněny nejpozději do 6-ti týdnů od okamžiku jejich vytknutí.
  - Pokud jsou výše uvedeným způsobem vady včas a řádně odstraněny, nepřichází v úvahu možnost uplatňování náhrady škody způsobené těmito vadami odběratelem. Vylučuje se zcela právo na náhradu škody v důsledku dysfunkce produktů v záruční době a případná jiná náhrada škody je vždy omezena na výši ceny dodaných produktů.
  - Z vad obalu nevznikají odběrateli žádné nároky a v tomto směru společnost BURG s.r.o. neposkytuje žádnou záruku, tím však není dotčeno právo odběratele na limitovanou náhradu škody, pokud vznikne vadou obalu zboží. Tato náhrada je však omezena na polovinu výše ceny dodaných produktů.

XI. Vyšší moc

Společnost BURG s.r.o. neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodání produktů v důsledku vyšší moci (požár, živelná pohroma, hromadné nepokoje, stávka či výluka, opatření státní moci, apod.) Nastane-li takováto situace, společnost BURG s.r.o. bude neprodleně informovat odběratele a má právo bud' prodloužit dodací termín, nebo odstoupit od smlouvy bez jakékoliv odpovědnosti za škodu vzniklou odběrateli z nesplnění dodávky. Bylo-li poskytnuto plnění odběratelem (zaplacena cena a pod.), společnost BURG s.r.o. bez zbytečného odkladu toto plnění vrátí odběrateli.
III. Uzavírání jednotlivých smluv
- Produkty lze objednávat výlučně v sídle společnosti na adrese BURG s.r.o.
- Podnětem k uzavření smlouvy je objednávka odběratele. Objednávka může být učiněna jakoukoliv formou, nevzbuzující pochybnost o svém obsahu (zejména o technické a množstevní specifikaci), tedy písemně nebo spojovou technikou.
- Smlouva odběratele se společností BURG s.r.o. vzniká okamžikem, kdy společnost BURG s.r.o. potvrdí objednávku odběratele.
- Potvrzení objednávky společností BURG s.r.o. bude učiněno zásadně písemně. Pak a pouze tehdy platí, že v rozsahu, v jakém společnost BURG s.r.o. objednávku potvrzuje, je uzavřena konkrétní smlouva (kupní smlouva).
- Pokud odběrateli nebude písemně potvrzena objednávka společností BURG s.r.o., smlouva nevznikne.
- V potvrzení objednávky společnost BURG s.r.o. uvede: